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双色球基本走势图带连线:首席采購官:在集中式采購中扮演戰略角色

2016-07-21 14:09 趙峰華

南方双色球基本走势图 www.dpwbgk.com.cn 過去幾年,數之不盡的組織采購職能發生了根本性變化。該職能曾經被視為應按時以低價交貨的“成本估算”角色,但現在,該職能被視為戰略領導者,提倡在從庫存到生產、產品設計、現金流、外包、工作流程質量和客戶滿意度決策等等一切方面上實現更大的運營效益。

分區域和分業務單位的采購,正在被集中式采購所取代。這種轉變能夠利用規模效應,并且支持整個企業的戰略。它代表著采購在組織中扮演的角色的深刻變化。盡管近幾年,各行各業都已形成這種趨勢,但大多數采購領導者都同意最近的經濟挑戰加快了這種趨勢。

“企業內必須有一種驅動力來驅使其愿意接受改變。”里德·愛思唯爾集團(Reed Elsevier)的首席采購官Leslie Campbell說,“經濟衰退是很好的催化劑。即使是不想與集中式采購組織有過多合作的企業,現在也愿意接受其可得到的幫助。”

而且,越來越多組織發現戰略采購可以提供的是多么大的一種競爭優勢。

“在PC行業,材料成本在總供應鏈預算中占了一大部分,所以即使該部分只是下降幾個百分點,都可以產生巨大影響。”聯想集團的全球供應鏈高級副總裁Gerry Smith說,“隨著其市場成熟,一些高毛利行業中的公司將看到利用整體端對端方法把企業采購團隊整合過程中的獲利機會。”

這種方法的基礎,不僅在于在全球范圍采購一切物品,還在于根據企業的總收購成本和整體需求而進行的戰略性采購。

“我們已經看到大量行業例子,人們混淆了‘集中式’和‘全球性’,然后假設一切都應該是全球性的。”殼牌公司(Shell)的承包和采購執行副總裁Stijn van Els說,“訣竅是要變得更集中,但也要在組織內維持我稱之為‘結合全球和本地’的思維模式。我們以前利用全球戰略進行采購的水平為40%,現在將目標定為超過80%。這不意味著我們將做全球性采購,不過我們將運用一貫的方法,在全球的層面上考慮這些物品,并將在符合所涉及品類目的之全球或本地的基礎上執行采購。”

除了促成戰略上更合理的采購決策之外,實行集中式采購的組織還允許首席采購官利用規模效應,提高組織范圍內的效率。

“首席采購官的主要任務之一是降低復雜性,提高透明度,”德國郵政DHL的首席采購官 Hugo Eckseler說:“你只可以通過創造標準化和減少供應商數量的集中式開發流程和系統來做到這一點。例如,在差旅管理情況下,這可能意味著把多名供應商減少到兩個或三個,以便于向你的企業進行全球匯報。”

從采購者演變為影響者

要成功實行這種采購轉型,首席采購官必須成為一名有價值的合作伙伴和在整個組織中有效合作的受到認可的人。“今天,首席采購官越來越不是要成為技術采購大師。”諾華公司(Novartis)的首席采購官Philip Duncan說,“它更多是關于說服、影響和更全面了解企業的能力,以及贏得企業的信賴。”

據阿迪達斯公司(Adidas)的全球采購負責人Andy Koehler所言,作為一名進入新組織的首席采購官,成功促進變革的一個關鍵是以客觀且理解的目光看待之前做出的采購決策。“你需要尊重公司所取得的成果,而不是假設自己非得改變一切。然后,你需要尋找思想開明的人,這些人將會是你的變革支持者,同時通過不批評過去沒有做到的事以及發現機會來找出連接點。”

在每個人都感覺到自己負責決策,并看到采購領導者支持自己時,最容易把握住這些機會。為此,中華電力有限公司(CLP Power)的采購顧問兼前任首席采購官Bob Dandie提倡為較大的買家建立采購委員會,企業集團董事擔任主席,首席采購官擔任流程負責人,部門經理擔任委員會成員。

“我也一直試圖引入其他業務集團的部門主管——我把他們稱為‘K系數’,因為他們會提出非常規的問題。”Dandie說,“采購委員會營造出自信無懼的氛圍,這樣,所有問題都會被提出,采購團隊也可以說服委員會他們的行動是經過深思熟慮,并進展到下一階段。”

首席采購官們注意到,在采購可能擁有最大影響力的情況下,建立與內部客戶之間的有利協作關系,是獲取早期討論發言權的關鍵。“傳統上,如果我們的工程師想要桌子,那么他們會進行設計,或者告訴我們買哪種桌子。”van Els說,“現在,在以‘買桌子’告終之前,我們會和他們一起坐下來想清楚,如果我們可以設計出具競爭優勢的桌子,那么我們捫心自問,我們是從一開始就需要進行設計,還是利用‘辦公室解決方案’會更好——從而讓采購本身成為差異化競爭優勢。”

初期,在該角色中取得的顯著成功還可以協助促進采購轉型。“最好的首席采購官會打開缺口。”百威英博啤酒集團(Anheuser-Busch InBev)的首席采購官Tony Milikin說,“這不是關于制造一個標準偏差;相反,這是關于爭取兩個標準偏差。這是關于伸展,關于促使組織感到不適,然后執行。”

透過新鏡頭洞察供應商關系

隨著首席采購官扮演多個戰略角色,并與其內部客戶建立起更強大的關系,他們也透過新鏡頭了解供應商關系。雖然談判技巧仍至關重要,但最近不可預測的經濟狀況使得采購組織更注重于與持續供應有關的風險管理。例如,聯想集團用一個星期評估一件商品,再用一個季度重新評估每件商品,從而以財務、技術、地緣政治和供應基礎等角度對一線、二線和三線供應商進行風險評估。“我們有一個簡單的分級體系,突顯我們認為有風險的區域。”Smith說,“我們的供應鏈中曾經出現一些破產企業,但因為我們已經預計到并制定了應急預案,所以這些企業沒有造成供應中斷。”

這種風險管理延伸到了負責任的采購,這在意識消費年代中變得更為優先。根據Dandie所言,首席采購官目前職責的一部分是確保內部客戶在進行自己的采購時,遵循采購中心策劃的最佳實踐流程,以杜絕惡意購買的風險。

首席采購官還與供應商合作建立更強大、更互惠互利的合作伙伴關系。“我們正與供應商運用精益六西格瑪方法,展開一個規模相當大的持續方案。”葛蘭素史克公司(GlaxoSmithKline)的全球采購高級副總裁Joseph Meier說,“我們已經能夠通過降低供應鏈成本創造真正的共贏,而不是總是嘗試壓榨供應商的利潤。”

為了加強供應商關系,阿迪達斯每年兩次召集咨詢委員會,其成員由來自開發、營銷、采購和工程的15位業務人員以及公司前六名供應商的業務領導者組成。“我們要求他們在開始交流時拋開公司的包袱,作為商業人士探討各種各樣的主題——例如,他們了解到的企業走向,他們看到的趨勢,以及他們認為阿迪達斯可以把什么做得更好。”Koehler說,“這是一個打開眼界的練習,建立起基于互信的更強大關系。”

雖然采購領導者著力打造與關鍵供應商的更強大共贏關系,但他們還在若干商品上更依賴于電子采購技術,以方便進行競標,以及采用其它大膽的方案,避免被供應商利用。“當我們被供應商們利用時,將考慮投資于垂直分工,或者與其他公司合作。”Milikin說,“我們已經在巴西、巴拉圭和美國制造玻璃,在中歐、南美和美國制造麥芽,在世界其他地區貼標簽和印刷。盡管我們不喜歡垂直分工,但如果垂直分工將改變市場經濟,那么我們愿意投資。”

培養采購人才

隨著首席采購官角色不斷演變,今天的供應鏈領導者關注于培養擁有職能知識以及擁有卓越管理、業務和財務技能的采購主管。“該行業的領導者必須擁有全球性思維模式。”Smith說,“首席采購官需要超越其采購角色考慮問題,制定管理團隊、培養人才、運用精益六西格瑪方法解決問題、與供應商建立關系以及在無|界限經濟環境中運行組織的整體方法。我尋找的是商業領導者,而不僅僅是采購領導者。”

為培養這些多才多藝的領導者,各公司正在為過去缺乏相關計劃的職能制定更為規范的發展方案和職業生涯規劃。例如,諾華公司就推出一個名為《我的職業采購生涯》的方案。“我們已經確定各個不同職位所需的能力和經驗,并且規劃了可能的職業生涯。”Duncan說,“如果你現在是一名初級采購人員,并且希望在10年內晉升為首席采購官,那么你可以了解晉升到該職位所需的領導力和職能能力及經驗,以及獲得這些領導力和職能能力及經驗的方法。”

在里德·愛思唯爾集團,Campbell與其團隊建立起開放關系,這樣,他們可以放心討論需要發展的領域。“我們談論他們不具備但想要具備的專業知識的相關領域,而這需要一定的信任,因為他們感到安心才會告訴我他們的盲點。”她說,“他們需要能夠說出‘我實在沒有弄懂財務報表’,這樣,我就可以在他們盲目地把這當作其迄今的職業生涯中不擁有的技能之前,讓他們獲得這些技能。”

我們與之交流過的采購領導者均表示在組建自己的采購團隊時,非常偏愛于能為該角色帶來跨職能專業知識的主管。“你希望你的領導團隊包括具有財務、工程、高級計劃和戰略規劃背景,還可帶來采購經驗的實力隊員。”莎莉公司(Sara Lee)首席采購官Garry Berryman說,“務必特意地以跨職能的方式建立起領導團隊,并且擁有一支被HR視為具有高潛能的團隊。否則,你將不會擁有可以進行談判的人員,更不用說進行有效談判了。”

這種多樣性還可以促進當今不斷要求該職能進行的創新思維。“我們不希望它是一群個性相同的人,”Smith說,“我們希望該組織擁有多樣性,因為多樣性會讓你更加強大。你需要不同的做事方式,理解損益表的人以及明白什么會驅動銷售團隊和業務單位的人。”

從組織內其他部門招募大有前途的人才,是幫助累積這種跨職能專業知識的途徑之一。“我喜歡引入來自各個業務部門的人。”Campbell說,“例如,來自營銷部門的人不具備大量采購技能,但我們可以教他們。而他們帶來的是營銷方面的淵博學科專業知識,以及在該群體中比我們自身需要擁有的多得多的固有可信度。”

Campbell也是向業務單位輸送實力人才的擁護者。除了提供其他好處之外,這些員工還會成為業務單位內的采購職能大使。“當你開始輸送人才時,你也會吸引好人才。”她說,“在業務部門工作的人看著采購部,說‘這可能是我希望工作的地方,因為我不想永遠停留在那里,那里出過一些確實很厲害的人,也在公司內做過確實很有趣的事情。’”

在一些情況下,這種人才甚至可能想回來。“我們需要確保,我們的人不斷接受挑戰,建立一個穩健采購部門的關鍵因素之一是不要一直只做采購的工作,”西門子(Siemens)中國公司的副總裁兼首席采購官Emmanuel Deligans說:“我建議員工加入作為采購部內部客戶的其他職能部門,然后回來擔任采購管理人員。”

而且,大多數采購領導者都同意,對于采購人才而言,在行業內流動是可行的。雖然行業知識有一定的幫助,但我們與之交流的一些領導者已經成功轉型。這些領導者都認為,在采購中,許多相同的規則在各行各業內均適用,而作為領導者,更關注于創造愿景、獲得授權和激勵員工。

為了培養下一代采購人才,葛蘭素史克等公司還與各大學就方案制定建立合作伙伴關系,尤其是在主要采購市場內。“多數大公司傾向于派遣高級采購角色到遠東。”Meier說,“我們正在嘗試利用當地人才培養該能力,而且我將這視為重要的新興趨勢。”

此外,各組織還開始意識到商學院需要開設更多以采購為重點的課程。“采購在董事會會議中的影響力尚不足夠強大,只有在高級M.B.A.開始以更有意義的方式定位采購,并與通用工商教育相結合時,采購才足夠強大,”Berryman說。

為角色未來做好準備

采購領導者在展望未來時,期望綠色采購會在該職能中扮演更重要的角色,并認為外包若干采購活動可能成為一個日益增長的趨勢。其他人看到為其他組織承擔一些采購活動的業務潛能。“我個人認為,我們這樣的公司——物流領域的主要參與者——充分準備好這樣做,因為在中國或印度這樣的最佳成本國家中,采購會為我們可以提供的組合增加另一種服務,”德國郵政DHL的Eckseler說。

今天,許多首席采購官一邊勇往直前,一邊希望看到有更多通用管理人才進入該角色。“未來的首席采購官將是接觸到企業管理的不同角度,特別是質量、創新和生產的人。”Deligans說,“如果你可以把這三種敏感度與采購的更多商業層面相結合,則你可以調出一杯非常美味的雞尾酒。”

雖然有些人覺得這些跨職能的、多才多藝的企業領導者擁有必要的技能,可以更頻繁地被調動去擔任企業管理層的其他角色,但他們也認為,把對該角色的熱情和目光集中在支持該企業上——而不是去開拓采購以外的職業——對該角色給公司帶來最大效益至關重要。

“我認為首席采購官不應該與業務集團的主管競爭。”Dandie說,“如果你想要那種權力,則你應該成為業務集團的主管。如果你想要成為首席采購官,則你必須意識到自己的角色是業務集團信任的顧問。我認為這將是未來的模式。企業需要一個全面思考采購問題(尤其是涉及在低成本國家采購的問題)的人,他必須超脫于業務集團之外。”

責任編輯:趙峰華

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